Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Директор хотела
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Direktorku hotela koja će voditi i nadgledati sve operacije hotela, osiguravajući visok nivo usluge, profitabilnost i zadovoljstvo gostiju. Idealna kandidatkinja će imati snažne liderske sposobnosti, iskustvo u hotelskoj industriji i sposobnost da inspiriše tim ka postizanju izuzetnih rezultata.
Direktorka hotela će biti odgovorna za strateško planiranje, upravljanje osobljem, finansijsko planiranje i implementaciju standarda kvaliteta. Ova pozicija zahteva izuzetne organizacione veštine, sposobnost donošenja odluka pod pritiskom i odlične komunikacione sposobnosti. Kandidatkinja mora biti orijentisana ka gostima, sa izraženim osećajem za detalje i sposobnošću da prepozna i reši probleme pre nego što utiču na iskustvo gostiju.
Uloga uključuje i saradnju sa marketinškim i prodajnim timovima kako bi se povećala popunjenost kapaciteta i prihodi, kao i održavanje odnosa sa dobavljačima i partnerima. Direktorka hotela mora biti upoznata sa zakonodavstvom koje se odnosi na ugostiteljstvo, kao i sa standardima bezbednosti i higijene.
Kandidatkinja će takođe biti odgovorna za obuku i razvoj osoblja, postavljanje ciljeva i praćenje učinka, kao i za rešavanje žalbi gostiju na profesionalan i efikasan način. Očekuje se da bude prisutna na terenu, da razume svakodnevne operacije i da bude uzor zaposlenima.
Ova pozicija pruža priliku za rad u dinamičnom okruženju, sa mogućnošću profesionalnog razvoja i napredovanja. Ako ste motivisani, posvećeni izvrsnosti i imate strast prema ugostiteljstvu, pozivamo vas da se prijavite.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama hotela
- Postavljanje i praćenje budžeta i finansijskih ciljeva
- Zapošljavanje, obuka i nadzor osoblja
- Održavanje visokog nivoa korisničkog iskustva
- Sprovođenje marketinških i prodajnih strategija
- Praćenje i analiza performansi hotela
- Održavanje odnosa sa dobavljačima i partnerima
- Osiguranje usklađenosti sa zakonima i propisima
- Rešavanje žalbi i problema gostiju
- Implementacija standarda kvaliteta i higijene
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti menadžmenta, turizma ili srodne oblasti
- Minimalno 5 godina iskustva u hotelskom menadžmentu
- Odlične liderske i organizacione veštine
- Sposobnost donošenja odluka pod pritiskom
- Izvrsne komunikacione i interpersonalne veštine
- Poznavanje finansijskog planiranja i budžetiranja
- Iskustvo u radu sa sistemima za rezervaciju i upravljanje hotelom
- Razumevanje tržišnih trendova u ugostiteljstvu
- Poznavanje zakonskih regulativa u turizmu
- Fleksibilnost i spremnost na rad vikendom i praznicima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u upravljanju hotelom?
- Kako motivišete svoj tim da postigne ciljeve?
- Kako rešavate žalbe gostiju?
- Koje strategije koristite za povećanje popunjenosti hotela?
- Kako upravljate budžetom i troškovima?
- Kako osiguravate usklađenost sa zakonima i propisima?
- Koji je vaš pristup obuci i razvoju osoblja?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje alate koristite za praćenje performansi hotela?
- Kako održavate visoke standarde usluge?
